Inżynier dla Twojego sklepu, na stałą liczbę godzin.
Kiedy retainer się opłaca
- Co miesiąc w sklepie są kolejne zadania: zmiana, drobna integracja, poprawka
- Pilnujesz integracji z hurtownią albo ERP, bo dostawca zmienia formaty
- Etat programisty się nie opłaca, a szukanie wykonawcy zabiera czas
Co wchodzi w retainer
Nową integrację albo przebudowę wyceniam osobno.
Zmiany i rozwój
Nowe funkcje i poprawki w puli godzin, bez osobnej wyceny każdego zadania.
Integracje i ich utrzymanie
Gdy hurtownia zmieni format pliku, dostosowuję integrację, zanim stany przestaną się zgadzać.
Awarie z priorytetem
Reakcja do 24 godzin w dni robocze, awarie krytyczne mają pierwszeństwo.
Monitoring i dziennik serwera
Alerty o dostępności i błędach przychodzą do mnie, zanim problem dotrze do klientów.
Aktualizacje na kopii
Platforma, wtyczki i serwer, zawsze z planem powrotu.
Decyzje techniczne
Sprawdzam oferty innych wykonawców i narzędzi, zanim za nie zapłacisz.
Przebieg współpracy
Ustalamy liczbę godzin i zakres
Na podstawie typowego miesiąca w sklepie. Pula godzin ma stałą cenę, dodatkowe godziny rozliczam według stawki.
Zgłaszasz jednym kanałem
Mailem albo telefonem, na mój bezpośredni numer.
Co miesiąc dostajesz raport
Zadania, godziny i propozycje na kolejny miesiąc.
Częste pytania o retainer
Godziny, start i wypowiedzenie
- Ile godzin jest w retainerze?
- 10 godzin pracy w miesiącu za 2 000 zł netto. Każda kolejna godzina kosztuje 200 zł netto. Przy większej liczbie zadań ustalamy większą pulę.
- Co, jeśli w danym miesiącu nie ma nic do zrobienia?
- Godziny przeznaczam wtedy na zadania, które zwykle odkłada się na później: porządek we wtyczkach, testy aktualizacji, monitoring, dokumentacja. Zasady przenoszenia niewykorzystanych godzin ustalamy w umowie.
- Czy muszę wcześniej zamówić audyt albo projekt?
- Nie, ale retainer najczęściej zaczyna się po projekcie, bo wtedy znam sklep. Przy sklepie, którego nie znam, zaczynam od audytu technicznego, żeby wiedzieć, co przejmuję.
- Czy mogę zrezygnować?
- Tak. Rozliczenie jest miesięczne, okres wypowiedzenia ustalamy na start. Dostępy, kod i dokumentacja są Twoje niezależnie od tego, czy współpracujemy dalej.
- Czym to się różni od opieki nad stroną za kilkaset złotych?
- Aktualizacje i kopie zapasowe daje dziś większość hostingów w abonamencie. W retainerze płacisz za inżyniera, który zna Twój sklep, jego integracje i serwer, i podejmuje decyzje techniczne.
Potrzebujesz inżyniera na stałe?
Napisz, co dzieje się w Twoim sklepie w typowym miesiącu. Odpowiem z propozycją liczby godzin i zakresu.